BCG – AI-First Companies Win the Future, Sep 2025

Документ посвящен тому, как компании, в частности авиалинии, могут стать 'AI-first' и использовать искусственный интеллект для трансформации и получения конкурентного преимущества.

Ключевые выводы включают в себя потенциал ИИ значительно улучшить стоимость и доходность авиакомпаний, вызовы, с которыми сталкиваются авиакомпании, такие как изменчивый спрос и высокие ожидания клиентов, и то, как генеративный ИИ и цифровые новаторы уже меняют процесс бронирования и дистрибуции. Быстрая адаптация к AI-first подходу может обеспечить устойчивое преимущество в 5–6% по марже. Прогресс в AI-first подходе предполагает три горизонта зрелости: развертывание, переосмысление и изобретение.