DHL – Global Online Shopper Survey, 2023
Компания DHL впервые провела глобальное исследование покупательских привычек в Интернете, которое позволяет получить ценную информацию о покупательских привычках потребителей во всем мире.
В исследование включены данные по 23 странам, включая Австралию, Аргентину, Бразилию, Канаду, Китай, Индию, Малайзию, Марокко, Нигерию, ЮАР, Таиланд, ОАЭ и США. Кроме того, в исследовании European Online Shopper Survey 2023 представлены данные по 10 европейским странам. Исследование охватывает шесть основных мировых рынков: Европу, Северную Америку, Латинскую Америку, Ближний Восток и Северную Африку, Африку к югу от Сахары, а также Азиатско-Тихоокеанский регион и Китай. В ходе исследования было опрошено более 11 500 активных онлайн-покупателей, которые затронули широкий спектр тем, таких как трансграничные покупки, покупательские предпочтения, доставка и возврат товаров, экологичность и т.д. Исследование также содержит советы специалистов DHL по электронной коммерции, которые помогут компаниям выйти на новые рынки. Данный отчет необходим как начинающим, так и уже состоявшимся компаниям для понимания предпочтений и поведения своих клиентов при совершении покупок в Интернете. Данное исследование стало продолжением успешного исследования DHL eCommerce European Online Shopper Survey, запущенного в 2022 году и обновленного в этом году. Как ведущий мировой логистический провайдер в области электронной коммерции, этот отчет настоятельно рекомендуется всем компаниям, стремящимся добиться успеха на онлайн-рынке.
