FedEx - E-commerce Trends Report, 2023
Этот отчет предоставляет ценные идеи о топовых тенденциях электронной коммерции, которые будут актуальны в 2023 году.
Одной из ключевых тенденций является социальная коммерция, которая предполагает использование социальных медиа-платформ для продажи товаров и взаимодействия с клиентами.
Для того, чтобы воспользоваться этой тенденцией, бизнесам следует учитывать свою целевую аудиторию и выбирать социальные платформы, которые они используют для оптимального взаимодействия. Еще одной важной тенденцией является сокращение количества возвратов, что можно достичь, уточнив все затраты, связанные с международной доставкой, и взимая плату, если компания не может предоставить бесплатные возвраты. Кроме того, бизнесам следует рассмотреть возможность использования упаковки, которую можно перерабатывать или использовать повторно, а также подчеркнуть устойчивость или местное происхождение товаров в описаниях продуктов. Чтобы внедрить эти идеи на практике, бизнесам следует создавать описания продуктов, которые подчеркивают внешний вид, текстуру и ценность товаров, включать уникальные продажные аргументы, которые подчеркивают устойчивость или местное происхождение, и рассмотреть возможность предоставления опции "Купить сейчас, заплатить позже", чтобы сделать свои товары более доступными. Кроме того, бизнесам следует учитывать такие факторы, как рейтинги, отзывы, медийное внимание, сертификации и другие формы признания продуктов, чтобы усилить их продуктовую валидацию.
В целом, для того, чтобы успешно работать в электронной коммерции в 2023 году, бизнесам необходимо учитывать эти тенденции и применять соответствующие стратегии, чтобы привлечь и удержать клиентов.
