Public Commerce – Review 2023 & 2024 Trends
Размышляя о 2023 годе и предвкушая грядущий год, мы видим, что прошедший год заложил основу для грядущих событий в сфере государственной коммерции.
Медиаиндустрия коммерции и розничной торговли переживает значительный рост благодаря развитию технологий, возможностей и платформ данных. Однако мы можем ожидать, что 2024 год станет годом, когда все эти элементы объединятся для обеспечения более качественного обслуживания потребителей. В предстоящем году мы можем ожидать большей интеграции в плане стандартов и измерения данных. Искусственный интеллект (ИИ) также будет играть решающую роль, превращаясь из простого тактического приема в важнейший компонент различных аспектов, таких как создание контента, организация данных, поисковые запросы, разработка, оптимизация и реализация продукции. Учитывая преобладающие макроэкономические условия и изменения, потребители стремятся не только к высококачественной продукции, но и к экономии. Это делает создание и поддержание лояльности к бренду еще более сложной задачей, особенно с учетом того, что на рынок продолжают выходить новые игроки, а подключенная коммерция становится все более доступной для всех потребителей. Традиционная воронка продаж разрушилась, и медиа стали более транзакционными. Потребители могут совершать импульсивные покупки в любом месте и в любое время, что подчеркивает необходимость для брендов оставаться в центре внимания и повышать вовлеченность на протяжении всего пути бренда. Кроме того, ожидается, что неэндемичные бренды начнут осваивать розничное медиапространство в качестве еще одного способа взаимодействия с потребителями. Однако это не обязательно означает увеличение выделенных рекламных бюджетов, поэтому брендам придется расставлять приоритеты в своих расходах. В целом 2024 год станет свидетелем дальнейшего развития и роста в таких областях, как искусственный интеллект, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), программы лояльности и совершенствование практики розничных СМИ. Чтобы получить больше информации о предстоящем годе, вы можете ознакомиться с прогнозами, сделанными нашими уважаемыми руководителями из Publicis Commerce.
