В отчете Productsup "Недостаток коммерции" обсуждаются проблемы контроля потока информации о товарах по различным каналам коммерции, таким как метавселенная.
В отчете отмечается, что триллионы единиц информации о продукте ежедневно перемещаются по тысячам каналов, создавая хаос. Для решения этой проблемы все больше компаний полагаются на стратегию "продукт-потребитель" (P2C), которая упрощает передачу данных о продукте между поставщиками и покупателями. Однако, поскольку постоянно появляются новые тенденции в сфере покупок, понимание ожиданий клиентов имеет решающее значение. В отчете подчеркивается, что опыт использования товаров не соответствует ожиданиям покупателей.