BCG – Glacial Innovation Rates Must Thaw Fast or Retail Banks Face 2030 Failure, Oct 2024

Отчет Boston Consulting Group за октябрь 2024 года «Медленные темпы инноваций должны ускориться, иначе розничные банки столкнутся с провалом к 2030 году» анализирует срочную необходимость ускорения инноваций в секторе розничного банкинга для сохранения конкурентоспособности и актуальности к 2030 году. В отчете выделяются два ключевых фактора, изменяющих отрасль: Увеличение подвижности доходов: Клиенты все чаще разрывают свои банковские отношения и легче меняют поставщиков, что приводит к тому, что 15%–20% рыночных доходов находятся в движении ежегодно, по сравнению с 5%–7% в последние годы. Технологические достижения: Новые технологии, включая генеративный ИИ и цифровизацию, имеют потенциал снизить единичные затраты на продукт на 50% и более, значительно повышая производительность. BCG подчеркивает, что банки должны принять цифровой подход, оптимизировать операции и инвестировать в аналитические возможности следующего поколения для понимания и удержания клиентов. Неспособность адаптироваться может привести к сокращению числа банков на 30%–50% к 2030 году. В отчете также подчеркивается важность привлечения и удержания талантов, предлагая банкам предоставлять значимую работу и справедливое отношение для привлечения и сохранения квалифицированных специалистов.