Capgemini – Cloud in Financial Services
Компании, предоставляющие финансовые услуги, все чаще обращаются к облачным решениям, поскольку они подвергаются цифровой трансформации в ответ на нестабильность рынка и необходимость развития бизнеса.
Согласно отчету компании Capgemini, более 80 % руководителей компаний отрасли согласны с тем, что превосходное качество обслуживания клиентов и операционная эффективность являются ключевыми факторами для преодоления трудностей и стимулирования роста. Платформы с поддержкой облачных вычислений стали необходимы для масштабируемости, гибкости, производительности, инноваций и гибкости. В отчете отмечается, что, хотя многие компании перенесли в облако неосновные приложения, значительная часть основных приложений по-прежнему остается локальной, что ограничивает все преимущества облачных систем. Композитные платформы, включающие готовые компоненты и позволяющие пересматривать процессы, переносить их в облако и интегрировать приложения, ориентированные на клиента, и внутренние функции, помогают повысить гибкость и улучшить цифровое взаимодействие, масштабируемость, экономическую эффективность и качество обслуживания клиентов. Для успешной миграции в облако рекомендуется поэтапный подход, при котором приоритет отдается конкретным функциям, таким как управление рисками для банков и обслуживание полисов для страховщиков. Комплексная облачная стратегия и дорожная карта, ориентированные на ключевые бизнесы и области внедрения, имеют решающее значение для обеспечения роста бизнеса. Операционная производительность и удовлетворенность клиентов являются ключевыми факторами миграции в облако, а эффективная целевая операционная модель облака должна учитывать вопросы окупаемости инвестиций, талантов, инфраструктуры, безопасности и партнерских отношений. Масштабное внедрение облачных технологий позволит компаниям, предоставляющим финансовые услуги, раскрыть свои возможности по использованию новых технологий, таких как генеративный искусственный интеллект, и получить конкурентное преимущество в будущем, основанном на инновациях.
