Capgemini – Life Insurance Report, 2023
В отчете Capgemini подчеркивается, что страховщики жизни имеют возможность привлечь к сотрудничеству лиц в возрасте 50 лет и старше, также известных как "население 50+", чтобы повысить свою значимость и ускорить рост.
Поскольку эта демографическая группа ищет комплексные и гибкие решения для обеспечения достойной старости, страховщики жизни могут сыграть решающую роль в обеспечении финансовой безопасности, физического здоровья и более высокого качества жизни посредством страхования жизни и пенсионных решений. В отчете подчеркивается влияние увеличения продолжительности жизни на страховую отрасль: по прогнозам, с 1990 по 2050 год численность населения мира в возрасте 50+ удвоится. Этот демографический сдвиг в сочетании с сокращением государственной поддержки и ростом расходов на здравоохранение приводит к тому, что людям приходится брать на себя все большую финансовую ответственность за достойное старение. В результате к 2050 г. разрыв в уровне пенсионной защиты, по прогнозам, увеличится в четыре раза. Однако такие барьеры, как сложность продуктов и недостаточная информированность населения, препятствуют внедрению страхования жизни, что приводит к медленному росту и снижению значимости страховых компаний. Кроме того, к 2040 году в отрасли возможен отток почти 40% активов, находящихся в управлении страховщиков жизни, в связи с передачей богатства от одного поколения к другому. Таким образом, страховщикам крайне важно укреплять отношения со стареющими страхователями и их бенефициарами. Чтобы удовлетворить потребности страхователей до и после выхода на пенсию и удовлетворить спрос на услуги для стареющих, страховщикам рекомендуется расширять дистрибуцию с помощью цифровых технологий, укреплять партнерство с экосистемами и предоставлять дополнительные услуги для более глубокого взаимодействия с клиентами. Страховщики, которые улучшат точки соприкосновения на протяжении всего жизненного цикла клиента, перейдут к клиентоориентированному подходу и будут уделять первоочередное внимание трансформации клиентского опыта с учетом недостатков и возможностей, связанных со старением, смогут защитить свои текущие активы и обеспечить будущий рост. Это включает в себя предложение широкого спектра экосистемных услуг, модернизацию технологий и расширение возможностей управления данными.
В целом, страховщики, успешно развивающие и укрепляющие взаимодействие, укрепляют доверие между поколениями и минимизируют риск потери активов.
