Deloitte – Digital Insurance Maturity 2025, Aug 2025

Основная тема отчета заключается в оценке цифровой зрелости страховых компаний на глобальном уровне, с акцентом на 93 страховщика в 16 рынках.

Отчет предоставляет глубокие инсайты в цифровые функциональности и UX-дизайн, охватывая восемь ключевых этапов клиентского пути. Ключевые выводы включают важность цифрового взаимодействия с клиентами, необходимость создания бесшовных омниканальных путей и акцент на инновации для поддержания конкурентоспособности в цифровую эпоху.