Основная тема отчета — использование искусственного интеллекта (ИИ) в банковской сфере и лучшие практики его внедрения.
Ключевые выводы включают необходимость гибкости в адаптации ИИ, учитывая его постоянно меняющуюся природу, важность стратегического выбора между моделями и партнёрства с вендорами, потенциал ИИ для улучшения процессов в банках, таких как работа с клиентами и внутренние операции, вызовы, связанные с безопасностью данных, конфиденциальностью, предсказуемостью и геополитическими рисками, и примеры успешных инициатив в области генеративного и агентного ИИ.