KPMG – Advancing AI across Insurance

В ноябрьском отчете КПМГ за 2024 год "Продвижение искусственного интеллекта в страховании" рассматривается трансформационный потенциал искусственного интеллекта (ИИ) в страховой отрасли. В отчете подчеркивается, что 57 % страховых организаций рассматривают ИИ как наиболее важную технологию для реализации своих амбиций в ближайшие три года. Однако 58 % руководителей страховых компаний считают, что потребуется от трех до пяти лет для того, чтобы генеративный ИИ обеспечил возврат инвестиций, причем в качестве основных преимуществ названы повышение рентабельности, выявление мошенничества и защита от кибератак. В исследовании подчеркивается, что, хотя страховщики инвестируют в ИИ, темпы внедрения замедлены по сравнению с другими отраслями, что потенциально препятствует конкурентному преимуществу. В нем подчеркивается необходимость сбалансированного подхода к внедрению инноваций при эффективном управлении сопутствующими рисками. Авторы отчета также выступают за стратегию, ориентированную на данные и людей, рекомендуя страховщикам создать прочную цифровую основу, обеспечить качество данных и инвестировать в повышение квалификации персонала, чтобы в полной мере использовать возможности ИИ.