Markswebb – Digital Investment Rank, 2024

Отчет Markswebb's Digital Investment Rank, 2024 представляет собой обзор сравнительного исследования цифрового клиентского опыта в брокерских приложениях.

В исследовании рассматриваются изменения на рынке, анализ пробелов и лучшие практики. В нем проанализированы 12 брокерских приложений и дана их оценка по 607 критериям, связанным с задачами массового инвестора. Полный отчет включает более 150 лучших практик. Рейтинг Digital Investment Rank посвящен тому, как изменились брокерские услуги в приложениях. В нем сравнивается конкурентная среда с докризисной ситуацией в 2022 году. В нем рассматриваются изменения в клиентском опыте, на которых сосредоточились брокеры. Также рассматривается, разрабатывают ли брокеры контент для помощи в принятии инвестиционных решений или просто предоставляют инструменты для их реализации. Кроме того, в исследовании рассматривается вопрос о том, чьи потребности являются приоритетными: неопытных инвесторов, которым требуются руководства и ввод в курс дела, или тех, кто уже знает, какие инструменты им нужны. Презентация результатов исследования состоялась 13 февраля 2024 года. Те, кто пропустил онлайн-презентацию, могут посмотреть записанную версию.