McKinsey – Scaling gen AI in banking: Choosing the best operating model

Генеративный искусственный интеллект (gen AI) преобразует банковскую отрасль, повышая качество обслуживания клиентов, предотвращая мошенничество и повышая эффективность.

По оценкам McKinsey Global Institute, искусственный интеллект может ежегодно приносить значительную прибыль банковскому сектору. Однако внедрение генетического ИИ сопряжено с определенными трудностями, такими как потенциальные риски и осложнения. Чтобы в полной мере реализовать потенциал искусственного интеллекта, банки должны сосредоточиться на семи ключевых аспектах, включая операционную модель. Операционная модель с централизованным управлением считается наиболее эффективным подходом к внедрению генетического ИИ в банковском секторе, поскольку она позволяет лучше распределять таланты, способствует командной работе и позволяет организации оставаться впереди в меняющемся ландшафте генетического ИИ. Централизация, как показывает практика, дает наилучшие результаты для финансовых учреждений, использующих ген ИИ. По мере развития технологии в будущем может быть принят более федеративный подход, но пока централизация приносит наибольшие плоды.