MIT & UBS – GenAI in Financial Sector, 2023

В 2023 году инструменты генеративного ИИ, такие как ChatGPT, DALLE-2 и CodeStarter, приобрели значительную популярность и, как ожидается, будут иметь долгосрочное влияние. Например, ChatGPT от OpenAI стал самым быстрорастущим потребительским приложением в истории, обогнав по скорости внедрения даже TikTok и Instagram.

Генеративный ИИ дает бизнесу ряд преимуществ, включая способность обучаться на огромных массивах данных, взаимодействовать с пользователями на естественном языке и генерировать различные результаты, такие как текст, изображения, код и потоки данных. По прогнозам McKinsey, генеративный ИИ может ежегодно приносить триллионы долларов в мировую экономику, при этом банковская сфера является одним из секторов, который может получить наиболее значительный эффект. Хотя внедрение генеративного ИИ в сфере финансовых услуг пока находится на ранней стадии, компании уже начали использовать эти инструменты для автоматизации повторяющихся задач и сокращения расходов. В число областей применения входят обслуживание клиентов, предотвращение мошенничества, кодирование и анализ информации. Тем не менее, все еще существуют практические и нормативные проблемы, которые препятствуют широкому коммерческому использованию генеративного ИИ в отрасли. Устаревшие технологии и нехватка кадров могут временно замедлить внедрение инструментов генеративного ИИ, особенно для крупных банков и страховщиков с устаревшими ИТ-системами. Однако с ростом цифровизации и появлением новых компаний, таких как финтех, бремя устаревших технологий, как ожидается, уменьшится, что потенциально ускорит внедрение инструментов генеративного ИИ.