Oliver Wyman – The Future Is Now For Insurers, 2024

В отчете Oliver Wyman – The Future Is Now For Insurers, 2024 освещены проблемы, с которыми страховщики столкнулись в 2023 году, включая неопределенность, геополитические конфликты и влияние пандемии COVID-19.

Авторы утверждают, что будущее уже наступило, а тенденции последнего десятилетия ускоряются. Эти тенденции включают в себя полностью ориентированный на клиента опыт, изменчивость рисков в условиях неопределенной макроэкономической ситуации, полностью цифровые операционные модели и персонал, дополненный искусственным интеллектом. Авторы подчеркивают, что лидерам отрасли необходимо определить, в чем они отличаются от других компаний, например, в области собственной дистрибуции и доступа к клиентам, в области клиентских данных и аналитики, в области продуктовых инноваций, в области создания и управления активами и управления рисками. Они также подчеркивают важность создания необходимых возможностей для своих операционных моделей, таких как стратегические партнерства, данные/аналитика, таланты и культура. Авторы предлагают 10 действий для руководителей компаний, чтобы занять наступательную позицию и добиться успеха в 2024 году.