Antavo Global Customer Loyalty Report 2023

Отчет Antavo Global Customer Loyalty Report 2023 представляет собой углубленный взгляд на мир программ лояльности с точки зрения нынешних и будущих владельцев программ лояльности, отраслевых экспертов и специалистов по лояльности. Цель отчета — помочь компаниям принять обоснованные решения об инвестировании в программы удержания клиентов и программы лояльности для достижения высокой рентабельности инвестиций, удовлетворения потребностей клиентов и поддержки благородных целей. Отчет включает отраслевые контрольные показатели, которые помогут компаниям установить правильные ключевые показатели эффективности для своих проектов лояльности. Отчет основан на данных более 260 корпоративных респондентов со всего мира, а также более 290 миллионов анонимных действий участников, отслеженных с помощью облачного сервиса Antavo Enterprise Loyalty Cloud, и 600 минут качественных интервью с экспертами отрасли. Отчет предназначен для использования в качестве руководства для компаний, которые хотят сосредоточиться на удержании и лояльности клиентов.