Hootsuite - Social Media Trends 2023
Отчет подчеркивает важность создания отчета о социальных медиа для отслеживания и анализа результатов ваших усилий в социальных медиа. Это критически важно для понимания реального влияния ваших действий в социальных медиа и демонстрации их ценности вашей команде и руководству. В отчете предоставляется шаблон, который поможет вам начать создание отчета о возврате инвестиций (ROI).
Однако отчет предупреждает о том, что не следует слишком сильно стремиться к краткосрочному ROI, теряя из виду уникальную ценность вашего бренда. Преследование трендов только для получения лайков и комментариев может не принести долгосрочной ценности и даже нанести ущерб вашему бренду. Большая картина ROI в социальных медиа включает в себя возвраты, выходящие за рамки отдела маркетинга. Социальные медиа могут быть использованы для улучшения обслуживания клиентов и укрепления отношений с сотрудниками, что является ценными достижениями, которые следует учитывать при оценке ROI.
Отчет основан на опросе, проведенном в июле 2022 года, в котором приняли участие 10 643 маркетолога из 109 стран и 11+ отраслей. Респонденты представляли смешанный набор должностей и компаний различного размера. Опрос показал, что уверенность в ROI социальных медиа-маркетинга находится на исторически высоком уровне. В прошлом году 83% маркетологов сообщили о каком-то уровне уверенности в ROI социальных медиа, а в этом году 96% маркетологов сообщили о доверии к полезности социальных медиа для маркетинга и взаимодействия с аудиторией.
В дополнение к данным опроса, отчет включает первичные данные из интервью с практикующими, лидерами, наблюдателями и партнерами в области социального маркетинга. Он также содержит вторичные исследования из надежных источников, таких как Harvard Business Review, McKinsey и Deloitte.
В целом, отчет подчеркивает важность измерения и демонстрации влияния действий в социальных медиа, а также учитывает более широкие возвраты социальных медиа за пределами маркетинга. Он предоставляет информацию о текущих уровнях доверия к ROI социальных медиа и предлагает ценные ресурсы и шаблоны, чтобы помочь маркетологам эффективно отчитываться о своей производительности в социальных медиа.
