Социальные медиа являются эпицентром культуры и оказывают значительное влияние на потребителей и бизнес.
Маркетологи должны помочь руководителям понять важность социальных медиа. В отчете подчеркивается важность оригинального контента и предостерегается от чрезмерного использования AI в ущерб креативности. Были опрошены более 4,000 потребителей, 900 социальных практиков и 300 маркетинговых лидеров из США, Великобритании, Канады и Австралии.