Capgemini – Rise of Agentic AI: How Trust Is the Key to Human-AI Collaboration, 2025

Основная тема отчета — это развитие и внедрение агентного ИИ и его роль в повышении производительности и эффективности предприятий.

Ключевые выводы включают: Агентный ИИ способен генерировать до 450 миллиардов долларов экономической ценности к 2028 году за счет увеличения доходов и снижения затрат. 93% лидеров считают, что успешное масштабирование агентного ИИ в ближайшие 12 месяцев даст конкурентное преимущество. В настоящее время 14% организаций внедрили агентный ИИ, и 61% готовятся к его развертыванию. Ожидается, что агентный ИИ будет наиболее широко использоваться в обслуживании клиентов, ИТ и продажах. Уровень доверия к полностью автономным ИИ агентам снижается, что отражает реальность бизнеса после первоначального энтузиазма.