Компас в океане мировых трендов 🌊
TrendWave.io
0 Войти
Держите руку на пульсе трендов!
Подпишитесь на обновления, чтобы не пропустить важные тренды для вашего бизнеса

Cisco – How Agentic AI to Transform Customer Experience, 2025

Обзор

Основная тема документа — это влияние агентного искусственного интеллекта (Agentic AI) на трансформацию клиентского опыта к 2025 году.

Ключевые выводы включают, что агентный ИИ способен значительно улучшить клиентский опыт, устраняя повторяющиеся проблемы и повышая персонализацию взаимодействий. Ожидается, что в течение 12 месяцев 56% взаимодействий будут обрабатываться агентным ИИ, а в течение трех лет этот показатель вырастет до 68%. Внедрение агентного ИИ требует преодоления технических сложностей, этических соображений и культурных изменений. Несмотря на эффективность агентного ИИ, человеческое взаимодействие остается важным для решения сложных проблем.

Регион: Весь мир 
Published: Июнь 2025 
Автор(ы): Cisco 
Доступные языки: Английский 
Технологические драйверы: AI 
Геополитические драйверы: Изменение регуляций 
Нашли неточность или ошибку? Сообщите нам 🙌
Наверх