EC – eGovernment Benchmark, 2024

В рамках проекта eGovernment Benchmark отслеживается процесс цифровизации государственных услуг в Европе, обусловленный государственной политикой, способствующей развитию цифровых технологий. В связи с приближением Десятилетия цифровых технологий 2030 года европейским странам крайне важно уделять первостепенное внимание созданию устойчивых и суверенных цифровых инфраструктур. В этом издании не только оценивается цифровая трансформация в 2022 и 2023 годах, но и анализируются тенденции последних четырех лет, предлагаются идеи и лучшие практики для тех, кто заинтересован в электронном правительстве. В исследовании рассматривается электронное правительство в странах ЕС27, Исландии, Норвегии, Швейцарии, Албании, Черногории, Северной Македонии, Сербии, Турции, Молдове и Украине. Тайные покупатели оценивали сайты, относящиеся к ключевым областям деятельности правительства, в среднем 396 сайтов на страну-член ЕС27. Исследование оценивает онлайновые государственные услуги по четырем измерениям и 14 показателям с помощью 48 вопросов.