Forrester – Predictions, 2024

В докладе Forrester "Предсказания, 2024 год" подчеркивается, что для достижения успеха в нынешнюю эпоху бизнес-лидеры должны принять образ мышления исследователя.

Подобно первым исследователям в открытом море, эти лидеры должны постоянно двигаться вперед, оставаясь открытыми для корректировок и альтернативных путей. Во введении подчеркивается значение генеративного ИИ как наиболее значительного технологического достижения со времен Интернета и содержится призыв к бизнес-лидерам не просто "ждать и смотреть", а активно открывать его ценность. Эксперименты с генеративным ИИ будут проходить в непростом социально-экономическом контексте. Политические выборы в мире с высокими ставками будут способствовать росту напряженности в обществе, ожидается снижение вовлеченности и настроения сотрудников, а инфляция продолжит создавать проблемы для общего макроэкономического ландшафта. Однако самый большой риск заключается в том, чтобы ждать, пока другие подскажут путь. Генеративный ИИ станет ключевым инструментом, на который смогут опереться компании для повышения эффективности, расширения возможностей и вовлечения как сотрудников, так и клиентов. Посыл заключается в том, чтобы принять возможность совершения ошибок и мыслить масштабно, когда речь идет об использовании потенциала генеративного ИИ. Руководителям компаний необходимо придерживаться исследовательского подхода, активно раскрывать ценность этой технологии и не позволять неопределенности и внешним факторам сдерживать развитие своих организаций.