IBM – 5 trends for 2024

В докладе обсуждается растущая автономность интеллектуальных машин и важность доверия в качестве противовеса.

Доверие рассматривается как ценный товар и ключевой фактор отличия бизнеса. Однако, несмотря на то что руководители признают его важность, им трудно завоевать и сохранить доверие. Это заметно и среди потребителей: доверие к корпорациям в вопросах устойчивого развития снижается. Несмотря на это, доверие по-прежнему является одним из основных факторов при выборе бренда. Заглядывая в 2024 год, авторы статьи прогнозируют, что машинный интеллект выведет доверие на передний план. Доверие становится еще более важным в периоды масштабных потрясений, таких как мировой финансовый кризис 2008 года, пандемия 2020 года и влияние генеративного ИИ на занятость в 2023 году. Баланс между технологиями и доверием станет серьезной задачей для руководителей компаний в ближайшие годы, особенно с учетом развития генеративного ИИ, глобальной неопределенности, острой конкуренции и растущего влияния экосистем.

В целом во введении подчеркивается растущее значение доверия в мире, который становится все более автономным и технологичным. В нем подчеркивается необходимость для организаций внедрять доверие в каждый аспект своей деятельности и преодолевать трудности, вызванные технологическим прогрессом и сбоями.