McKinsey & Company – The Agentic Commerce Opportunity

Возможность агентной коммерции представляет собой значительный сдвиг в торговле, где AI предугадывает потребности, анализирует варианты покупок, ведет переговоры и совершает сделки.

Это не просто эволюция электронной коммерции, а переосмысление самого процесса покупок, где границы между платформами и услугами стираются. Ожидается, что к 2030 году рынок B2C в США может достичь $1 трлн дохода благодаря агентной коммерции, с глобальными прогнозами от $3 трлн до $5 трлн. Этот тренд может оказать влияние, сравнимое с предыдущими революциями в веб- и мобильной коммерции, но с более быстрым развитием. Бизнесы должны адаптироваться к новому парадигме, справляясь с вызовами доверия, риска и инноваций. Технически это требует освоения и внедрения новых протоколов интеграции, таких как Model Context Protocol (MCP) и Agentic Commerce Protocol (ACP).