BCG – Will AI Become the Best Car Sales Advisor?, Sep 2025

Основная тема отчета заключается в исследовании потенциала генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в трансформации процесса покупки автомобилей.

Ключевые выводы включают: GenAI может значительно улучшить опыт покупки автомобилей, делая его более персонализированным и простым, используя естественные разговоры. Автопроизводители, которые быстро адаптируются к технологиям AI, могут увеличить свои доходы на 20% к 2030 году, в то время как отстающие могут столкнуться с падением доходов на 15%. Влияние GenAI распространяется на дилеров, автомобильные рынки, финансовые учреждения и другие заинтересованные стороны, которые также должны адаптироваться к новым условиям. Успешная трансформация приведет к созданию бесшовного и персонализированного опыта покупки автомобилей.