Основная тема отчета — использование искусственного интеллекта в телекоммуникационной отрасли и прогнозы на 2025 год.
Ключевые выводы включают: 97% респондентов из телекоммуникационной отрасли оценивают или внедряют ИИ с целью улучшения клиентского опыта, повышения производительности сотрудников, улучшения работы сетей, снижения затрат и открытия новых бизнес-возможностей. Внедрение генеративного ИИ увеличивается, причем половина респондентов уже реализовала свои первые случаи использования генеративного ИИ. Ожидается увеличение инвестиций в ИИ в 2025 году, с приоритетом на создание инфраструктуры ИИ, ускорение внедрения через сторонние решения и обучение персонала навыкам работы с ИИ.