Happiest Minds – BFSI Global Trends, 24

Индустрия BFSI переживает несколько значительных тенденций, которые определяют ее будущее.

Одной из таких тенденций является растущее использование искусственного интеллекта (ИИ) в отрасли. По прогнозам, объем рынка ИИ в BFS к 2030 году достигнет 64,3 млрд долларов. Ожидается, что эта технология позволит усовершенствовать различные аспекты банковских и финансовых услуг. Еще одна важная тенденция - внимание к экологическим, социальным и управленческим факторам (ESG). Недавнее исследование McKinsey показало, что у компаний с лучшими показателями ESG стоимость капитала ниже примерно на 10 %. Это подчеркивает растущую важность устойчивого развития и ответственной деловой практики в секторе BFSI. Кибербезопасность также является одной из основных проблем отрасли, и организации внедряют надежную архитектуру кибербезопасности, чтобы снизить финансовые последствия инцидентов безопасности. По данным Gartner, к 2024 году организации с такой архитектурой могут рассчитывать на 90-процентное снижение финансовых последствий отдельных инцидентов безопасности. Гиперперперсонализация приобретает все большее значение в банковском обслуживании: более 70 % потребителей считают, что персонализация имеет решающее значение для банковских услуг. Удовлетворение потребностей клиентов в персонализированном опыте будет иметь большое значение для успеха банков и финансовых учреждений. Также растет использование инструментов с низким кодом для разработки приложений: ожидается, что к 2024 году на эти инструменты будет приходиться 65 % разработок приложений. Это позволяет ускорить и повысить эффективность процессов разработки в индустрии BFSI. Кроме того, переход на облачные платформы становится все более распространенным не только в целях экономии средств, но и для устранения бремени, связанного с обслуживанием локальной инфраструктуры. Наконец, открытые банковские услуги - это растущая тенденция, и ожидается, что в период с 2020 по 2024 год число пользователей будет расти в среднем почти на 50 % в год. Эта тенденция способствует прозрачности, сотрудничеству и инновациям в отрасли.