McKinsey - AI Powered Marketing & Sales 2023
Этот отчет исследует потенциал искусственного интеллекта (ИИ) в маркетинге и продажах, особенно с использованием генеративного ИИ. Он выделяет шесть «безрисковых» стратегий ИИ, которые компании могут внедрить в своих отделах продаж и маркетинга для трансформации с использованием ИИ. Эти стратегии служат планом действий для бизнеса, стремящегося использовать мощь ИИ в своей деятельности.
Отчет показывает, что коммерческие лидеры осторожно оптимистичны относительно влияния генеративного ИИ в продажах и маркетинге. Они ожидают умеренных до значительных преимуществ от его использования, особенно на ранних этапах клиентского пути. Выявление потенциальных клиентов, оптимизация маркетинга и персонализированный подход считаются перспективными сферами применения генеративного ИИ.
Генеративный ИИ имеет потенциал изменить продажи и маркетинг, предлагая возможности в режиме реального времени для выявления потенциальных клиентов, динамического отображения клиентского пути, персонализированного подхода и оптимизации маркетинга. Эти возможности могут улучшить опыт клиентов, повысить производительность и стимулировать рост бизнеса.
Отчет подчеркивает важность обучения команд продаж основам генеративного ИИ. Проведение семинаров по основам генеративного ИИ позволит команде лучше понять потенциальные применения этой технологии и получить уверенность для начала экспериментов.
В заключение, данный отчет подчеркивает захватывающие возможности, которые генеративный ИИ предоставляет в области продаж и маркетинга. Он предлагает понимание потенциальных преимуществ, областей, где он может оказать наибольшее влияние, и действий, которые компании могут предпринять, чтобы использовать эту трансформационную технологию. Применение этих стратегий позволит бизнесу занять лидирующие позиции в области ИИ-продвижения в маркетинге и продажах, стимулируя рост и поддерживая конкурентоспособность в изменяющемся бизнес-ландшафте.
