Компания Talkwalker выпустила отчет "Тенденции социальных медиа 2023", в котором обсуждается влияние на потребителей недавних сбоев, таких как пандемия, закрытие магазинов, проблемы с цепочками поставок и кризис стоимости жизни. В отчете говорится, что потребители стали более срочными, более требовательными и более непостоянными, и что бренды с трудом поспевают за ними. В отчете прогнозируется, что 2023 год нарушит эту тенденцию, поскольку бренды научатся управлять симбиотическими отношениями между потребителями и брендами, будучи лучшими слушателями и используя более глубокое понимание потребителей, чтобы стать ближе к своим сообществам, с беспрепятственной возможностью быстро извлекать выгоду и действовать в соответствии с ними. Цель отчета - предоставить брендам инструменты и стратегии, необходимые для навигации и достижения успеха в быстро меняющемся ландшафте социальных сетей.