Отчет сосредоточен на Индексе затрат арендаторов (OCI), который измеряет стоимость содержания одного штатного сотрудника (FTE) в офисе в течение года.
OCI на 2024 год составляет 9 809 евро на одного сотрудника, что на 1% меньше по сравнению с предыдущим годом из-за отложенных ремонтов и снижения затрат на энергию. Однако затраты на труд для обслуживания, услуг, ИТ и безопасности выросли из-за инфляции и повышенного спроса на услуги. Отчет отмечает медленный переход к адаптивным моделям управления объектами и призывает ускорить внедрение моделей FM, основанных на фактической занятости, с использованием технологий.