EY – (AI)deation to Impact: Architecting an AI-first Workforce in the Tech Services Sector

Отчет исследует влияние искусственного интеллекта на рабочую силу в технологическом секторе услуг.

Он рассматривает, как AI трансформирует методы работы, продуктивность и структуру организаций. Ключевые выводы включают необходимость переосмысления продуктивности рабочей силы в эпоху AI, редизайн работы с акцентом на человеческий талант в мире, где AI играет ведущую роль, и эволюцию организационных структур в сторону более компактных и AI-ориентированных моделей. Отчет также подчеркивает важность лидерства в управлении изменениями, связанными с внедрением AI, и необходимость адаптации к новым ожиданиям клиентов и изменениям в моделях предоставления услуг.