Oliver Wyman – Retail and Consumer Journal, Volume 11

Основная тема отчета сосредоточена на ключевых вопросах управления в глобальном секторе розничной торговли и потребительских товаров.

Ключевые выводы включают необходимость устойчивости операционной модели в условиях геополитической напряженности и технологических изменений, влияние социального коммерции и микро-влиятельных лиц на стратегии взаимодействия с потребителями, а также важность адаптации к новым реалиям через инвестиции в технологии, такие как искусственный интеллект, для повышения операционной устойчивости и адаптации цепочек поставок.