Wildfire Systems – The AI Shopping Shift

Основная тема отчета касается изменений в покупательском поведении потребителей в 2025 году под влиянием экономического давления и быстрого роста технологий искусственного интеллекта (ИИ).

Ключевые выводы включают: Потребители испытывают экономическое давление из-за высоких цен на продукты, товары и жилье, что подталкивает их к поиску выгодных предложений и использованию инструментов экономии, таких как цифровые купоны и кэшбэк. Генеративный ИИ становится мейнстримом, и значительная часть потребителей в США уже использует такие инструменты в процессе покупок. Существуют проблемы с доверием к ИИ, связанные с конфиденциальностью и дезинформацией, но потребители готовы доверять ИИ, если он приносит им явную выгоду. Для массового принятия ИИ в покупках платформы и бренды должны демонстрировать реальные экономии, строить доверие через защитные меры и использовать безопасную персонализацию.