KPMG – Creating Total Value: Connecting Experience and Performance to Drive Growth in B2B

Обзор

Этот отчет посвящен развитию B2B-среды, обусловленному цифровой трансформацией, автоматизацией и ИИ.

В нем представлен концепт Total Value, объединяющий Total Experience и Total Performance для стимулирования роста. Отчет подчеркивает, как прогрессивные B2B-компании рассматривают клиентский опыт как дисциплину на уровне всего предприятия, используя технологии для улучшения решений, углубления отношений и устойчивого роста через интегрированные операции и целостное мышление.

Регион: Весь мир

Published: Март 2026

Автор(ы): KPMG

Доступные языки: Английский

Технологические драйверы: AI Metaverse & Web3 Мобайл

Социальные драйверы: Экологичность и этичность

Геополитические драйверы: Изменение регуляций Нарушение цепочек поставок Наличие рабочей силы

Нашли неточность или ошибку? Сообщите нам 🙌