KPMG – Global Consumer & Retail CEO Outlook, 2025

Этот отчет посвящен прогнозу для потребительского и розничного секторов в 2025 году, рассматривая, как генеральные директора справляются с глобальными и локальными вызовами.

В нем подчеркивается оптимизм в отношении роста несмотря на экономические трудности, приоритеты в области клиентского опыта и персонализации, обеспокоенность перебоями в цепочках поставок, стратегические слияния и поглощения, а также значительные инвестиции в ИИ для повышения производительности и улучшения клиентского опыта. Отчет также акцентирует внимание на адаптации рабочей силы к ИИ и согласовании устойчивого развития со стратегическими преимуществами.