Antavo – Global Customer Loyalty Report, 2026

Глобальный отчет по программам лояльности клиентов 2026 года исследует состояние и развитие программ лояльности по всему миру.

В отчете освещается, как программы лояльности создают ценность, растущая роль ИИ и анализа данных, а также разрыв в восприятии между маркетологами и клиентами. Основные выводы включают рост уровня удовлетворенности, увеличение участия потребителей, сложности в анализе данных и важность удержания клиентов, а не только их привлечения.